Invisible cuando importa
Los clientes buscan, encuentran información incompleta o una web débil y eligen el siguiente negocio.
Pequeños negocios, South Florida
Tu negocio debería funcionar sin perseguirlo.
Encontramos por dónde se te escapan clientes, tiempo y dinero, y arreglamos lo correcto en el orden correcto. Prioridades claras, precio cerrado por cada pieza y nada comprado antes de saber que lo necesitas.
Cuatro preguntas sobre cómo funciona hoy tu negocio. No se guarda nada y no se envía nada a ningún sitio salvo que tú quieras.
Las pequeñas fugas que salen caras
La mayoría de los problemas del negocio no parecen problemas tecnológicos.
Parecen una llamada perdida, una ficha desactualizada, un presupuesto sin seguimiento o la misma pregunta respondida por el dueño por décima vez.
Demasiado lento para ganar
Las consultas llegan cuando todo el mundo está ocupado. Cuando alguien responde, el cliente ya se ha ido.
El dueño es el sistema
El conocimiento, las aprobaciones y los recordatorios viven en la cabeza de una persona. Nada se mueve sin ella.
Cómo se ve la mejora
Menos persecución. Más control.
Un mensaje perdido→Una respuesta útil al instante
Un presupuesto olvidado→Seguimiento automático
Cinco herramientas sueltas→Un flujo sencillo
Adivinar qué funcionó→Una vista semanal clara
El orden sensato
Primero ordenar. Después automatizar. Después añadir IA.
Comprar otra herramienta antes de entender el problema crea otra cosa más que gestionar. Empezamos por cómo funciona el negocio de verdad.
Verlo con claridad
La auditoría empieza desde fuera, mirando tu negocio como lo mira un cliente, y después mapea lo que pasa dentro. Cuatro pasos y una visita.
Resolver la pieza correcta
Recibes prioridades, un precio cerrado por cada pieza y un motivo claro para hacerla. Puedes elegir una, varias o ninguna.
Hacer que dure
Se enseña al equipo cómo funciona, se documenta el proceso y se revisa el resultado después del lanzamiento.
Trabajo práctico
Construido alrededor del cuello de botella.
Sin paquete cerrado ni lista de tecnología para comprar. Estos son ejemplos de lo que puede descubrir el diagnóstico.
Visibilidad que consigue el clic
Una ficha de Google reclamada, completa y al día, una web que responda la primera pregunta que se hace un desconocido, y reseñas pedidas en el momento oportuno.
Ficha de GoogleTu webBúsquedas locales
Consultas que no se enfrían
Teléfono, email, Instagram y WhatsApp llegando a un solo sitio, reservas que son tuyas y no de una plataforma, y confirmaciones y recordatorios que salen solos.
WhatsAppFormulariosSeguimiento
Operaciones fuera de la cabeza del dueño
Menús y listas de precios que se editan una vez y se actualizan en todas partes, presupuestos y facturas sin volver a teclear los mismos datos, y una sola pantalla con las cifras que de verdad importan.
Procesos escritosTareas automáticasCifras claras
El conocimiento que vive en una sola cabeza
El paso a paso de cada puesto por escrito, incluidos los casos raros que nunca apunta nadie, y un sitio donde tu equipo pregunte a las once de la noche en lugar de llamarte a ti. Responde con cómo lo hace tu negocio.
Paso a pasoPreguntas del equipoGente nueva
RORafael Osborne, fundador
Quién hace el trabajo
Pensamiento operativo, no otra capa de software.
Más de 15 años dentro de operaciones de hoteles y restaurantes
Precios, sistemas y rendimiento comercial para grupos de hoteles y restaurantes. Encontrar por dónde se escapaban ingresos y tiempo era el trabajo. Hoy esa experiencia va a comercios y restaurantes de todo South Florida.
Tecnología elegida después del diagnóstico
Las aplicaciones, la automatización y la IA se usan cuando resuelven el problema y se dejan fuera cuando existe una respuesta más sencilla.
La misma persona desde la auditoría hasta la entrega
Sin gestor de cuentas de por medio. La persona que entiende el problema es la responsable del trabajo.
Esta es una firma de una sola persona. La capacidad está limitada a propósito y el trabajo que no encaja se rechaza desde el principio.
Qué es la auditoría
Un diagnóstico que puedes usar aunque no volvamos a trabajar juntos.
La auditoría de pago examina el recorrido del cliente y la operación que hay detrás. El precio se fija por escrito antes de empezar y se descuenta de la primera implementación.
- Revisión externa, incluidos competidores
- Sesión en el local con el dueño y el equipo
- Diagnóstico por escrito en 48 horas
- Prioridades, costes y orden recomendado
- Tu documento para conservar, sin obligación
Respuestas claras
Preguntas que nos hacen antes de la primera llamada.
¿Qué cubre la auditoría?
Cómo te encuentran los clientes, cómo se contestan las consultas, dónde viven las reservas y los pedidos, y qué solo está en la cabeza del dueño. Recibes un diagnóstico por escrito en 48 horas con prioridades, costes y el orden para hacerlas.
¿Necesito tener web antes?
No. Muchos negocios pierden más por una ficha de Google incompleta o por contestar tarde que por no tener web, y la auditoría te dice cuál es tu caso.
¿Dónde trabajáis?
Miami-Dade, Broward y Palm Beach: desde Homestead y Miami hasta Fort Lauderdale y West Palm Beach. La visita al local forma parte de la auditoría.
¿Trabajáis en español?
Sí, en español y en inglés, y el diagnóstico por escrito llega en el idioma que prefieras. A tu equipo se le enseña en el idioma que habla de verdad.
¿Qué pasa después de la auditoría?
Decides tú. Puedes hacer una pieza, varias o ninguna; el importe de la auditoría se descuenta de la primera implementación y el documento es tuyo en cualquier caso.